Il percorso si rivolge ai giovani che hanno ottenuto la qualifica triennale di Operatore dei servizi di vendita con età compresa tra i 17 e i 25 anni.

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Il tecnico commerciale delle vendite interviene con autonomia, nel quadro di azione stabilito e delle specifiche assegnate, contribuendo – in rapporto ai diversi indirizzi – al presidio del processo di distribuzione commerciale attraverso la partecipazione all’individuazione delle risorse, il monitoraggio e la valutazione del risultato, l’implementazione di procedure di miglioramento continuo.
Possiede competenze funzionali – in rapporto ai diversi indirizzi – alla realizzazione del piano acquisti, all’allestimento, alla promozione, all’amministrazione d’esercizio ed alla gestione dei rapporti con il cliente.

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Completare la figura professionale dell’operatore dei servizi di vendita con un percorso formativo realizzato con il sistema formativo duale che si caratterizza per una visione integrata del processo educativo, in cui momento formativo e momento applicativo si fondono e in cui i risultati di apprendimento, attesi in esito al percorso, sono il frutto della combinazione tra lo studio teorico d’aula e forme di apprendimento pratico svolte in un contesto professionale. 
La modalità formativa duale presuppone una stretta correlazione con il mondo del lavoro.

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Durante le ore d’aula si approfondiscono:

• Competenze culturali di base (comprensive della competenza digitale e di cittadinanza)
• Elementi teorici delle competenze tecnico professionali



Durante le ore di azienda si sviluppano, con la pratica, competenze professionali specifiche di:


• Tecnica di vendita assistita

• Tecnica amministrativa del punto vendita
• Gestione delle norme tecniche della sicurezza

• Progettazione del piano commerciale e gestione del processo di vendita assistita
• Organizzazione del processo di vendita assistita in ambito web

Scopri il programma formativo

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Il corso annuale, che si svolge in regime di sperimentazione duale, consiste di 990 ore: 490 ore d’aula e 500/600 ore presso un’azienda.



La frequenza è progettata da metà settembre a giugno.

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Le attività sono gratuite in quanto i corsi sono cofinanziati dal Fondo Sociale Europeo e dalla Regione Veneto.

Si richiede la stampa delle dispense ed una minima dotazione di materiale didattico.

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